Ако доставената еленергия не е качествена за период по-дълъг от 11 дни, няма да се плаща, реши парламентът. Премахва се таксата за повторно включване на тока в случай на прекъсване на снабдяването заради неплатени сметки.
Когато сметката за електрическа енергия е с над 50% по-висока от средната за период от шест месеца назад, клиентът ще има право да оспори сметката и да не я плати, докато не бъде разгледано възражението му, предвиждат промените. При нарушаване на условията за качество и надеждност на електроснабдяването за период по-дълъг от 1/3 от един календарен месец, клиентът няма да дължи заплащането на сумите за консумирана електрическа енергия за същия месец. Разпределителното предприятие ще дължи обезщетение за причинените имуществени и неимуществени вреди. Друга промяна прв закона предвижда ДКЕВР да има право да променя цената на тока веднъж на три месеца.
