С началото на сезона на сладоледа в Австрия една на пръв поглед обикновена разходка до сладкарница се превърна в неприятна изненада за клиент, който останал потресен, след като към сметката му добавили допълнителна „такса за стъклена чаша“.
Австриецът Волфганг Ф. и негова позната решили да посетят сладкарница в Долна Австрия, недалеч от Виена.
Истинският шок дошъл, когато получили сметката. Освен поръчаното, в нея били включени и две допълнителни такси от по 70 евроцента, отбелязани като „GLAS Aufpreis“ – доплащане за стъклена чаша.
„Веднага станах и попитах дали това е депозит“, разказва Волфганг пред австрийското издание Heute.
Отговорът на персонала го оставил без думи:
„При нас е така – за миене на съдовете.“
От сладкарницата твърдят, че не става дума за скрита такса, а за ясно обявено доплащане, поставено на табела пред обекта. По думите на собственичката клиентите, които не желаят да платят допълнително, получават поръчката си в картонена чаша, вместо в стъклен съд.
Според Волфганг обаче никой не го е предупредил предварително, нито е забелязал подобно съобщение.
„Не става дума за 70 цента, а за отношението към клиентите“, заявява той, категоричен, че повече няма да посети заведението.
Случаят предизвика сериозни реакции на фона на растящите цени на сладоледа в Австрия, които от години са обект на обществено недоволство. Според местни медии цените в страната вече значително изпреварват тези в Германия, а за последното десетилетие стойността на сладоледа почти се е удвоила.
