Съгласно Закона за здравното осигуряване в България, при всяко посещение при лекар, зъболекар, лаборатория или при лечение в болнично заведение, здравноосигурените лица заплащат потребителска такса. Тази такса е за тяхна сметка и не се поема от Националната здравноосигурителна каса.
Лекарят, стоматологът, лечебното заведение или лабораторията са задължени да издадат касова бележка или квитанция за всяка платена сума. Документът удостоверява извършеното плащане и следва да бъде предоставен на пациента веднага след заплащането на потребителската такса или друга дължима сума.
Законът предвижда редица изключения, при които определени групи лица са освободени от заплащане на потребителска такса. На първо място, децата не заплащат потребителска такса за оказана извънболнична, болнична и дентална помощ. Това облекчение има за цел да гарантира свободен и навременен достъп на децата до медицинска и стоматологична грижа.
Освободени от заплащане на потребителска такса за извънболнична и болнична медицинска и дентална помощ са също така лица със заболявания, включени в специален списък към Националния рамков договор. Тези заболявания обикновено са хронични, тежки или изискват продължително лечение и проследяване.
Такса не заплащат и малолетни и непълнолетни лица, както и неработещи членове на семейството, които са на издръжка и отговарят на условията, определени в закона. Освобождаване от потребителска такса е предвидено и за пострадалите при или по повод отбраната на страната, както и за ветерани от войните и военноинвалиди.
От такса са освободени още лица, задържани под стража на различни основания, както и лишените от свобода. Социално слабите граждани, които получават помощи от държавата, също не дължат потребителска такса, както и хората, настанени в социални домове и специализирани институции.
Законът освобождава от заплащане и медицинските специалисти, когато самите те са пациенти, както и лицата със злокачествени новообразувания, за които лечението често е продължително и финансово натоварващо. Бременните жени и родилките до 45 дни след раждането също не заплащат потребителска такса, с цел да се осигури адекватна грижа за майката и новороденото.
Освободени от потребителска такса са и здравноосигурените лица с над 71 процента трайно намалена работоспособност или вид и степен на увреждане, удостоверени по съответния ред.
Тези разпоредби целят да осигурят по-лесен достъп до здравни услуги за уязвимите групи от населението и да намалят финансовата тежест върху хората с тежки заболявания, социални затруднения или специфичен обществен принос.
